Share →

何らかの理由で起動できなくなった場合

 MicroSDカードの故障、システムファイルの破損などでRRS-Piが起動出来なくなった場合、Raspberry Pi本体とMicroSDカードを当社へお送り下さい。有償にて再インストールを行います。Raspberry Pi本体が故障した場合は有償交換となります。ご希望の場合はページ下のフォームからお申し込み下さい。

  •  再インストール手数料 2,160円(税込)
  •  Raspberry Pi 本体交換 5,150円(税込)
  •  MicroSDカード交換(再インストールを含む)3,240円(税込)

 尚、ご自身でイメージファイルをダウンロードしてインストールして頂くことも可能です。その際には、インストールに必要な認証番号とダウンロードファイルのURLをお伝えしますので、ページ下のフォームからお申し込み下さい。 但し、Raspberry Pi本体の交換が必要な場合には、弊社で販売したRaspberry Pi以外はお使い頂けません。”disk image file”となりますため、MicroSDカードへのインストールには一定のPCスキルを要します。


HAMSTAR 社で購入された RRS-Pi(ダウンロード版)のサポートについて

 システムアップデートについては今後も継続してご利用頂けます。最新のシステム・イメージ・ファイルは https://pi.ham-star.net/user/mypage  からダウンロード可能です。


RRS-101、RRS-501のサポートについて

 2018年4月 現在、HAMSTAR RRS-101、RRS-501はセットトップボックス(サーバ)に使用する部品の調達が困難ですこれらが故障した際はRRS-Pi+の優待販売にて対応させて頂きます。ご希望の場合はページ下のフォームからお申し込み下さい。(HAMSTAR に登録したメールアドレスまたはコールサインをご連絡ください) ※ RRS-Piの基本機能はRRS-501と同等、または、それ以上です。

  • RRS-101、RRS-501ユーザー向け、”RRS-Pi+” 優待販売価格 10,800円(税込)※ 参考価格 19,440円


修理以外のご相談について

 製品不具合以外(使用・設定方法等)のお問い合わせにはお応えできません。


RRSシリーズ製品サポートお申し込みフォーム


 お名前(必須):※必ずフルネームをご記入ください。

メールアドレス (必須)
       : ※お間違いのないよう、ご注意ください。

       :(確認のため同じアドレスをご記入ください)

コールサイン:(HAMSTAR製品サポートの場合は必須)

ご連絡先(必須): (日中ご連絡可能な電話番号をご記入下さい)

 ご住所(必須):

郵便番号(必須) 例:158-0094

   都道府県

   市区町村 

 番地 その他(数字・ハイフンは全角で入力して下さい)

 番地 その他(数字・ハイフンは全角で入力して下さい)

ご希望のサポート内容選択して下さい
再インストール 2,160円(税込)Raspberry Pi 本体交換 5,150円(税込)MicroSDカード交換(再インストールを含む)3,240円(税込)RRS-Piプログラムファイルのダウンロード※1(無料)RRS-Pi+ 優待ご購入※2 10,800円(税込)

※1 ダウンロードファイルの取扱方法についてはサポート致しかねます。
※2 RRS-101、RRS-101のオーナー様が対象です。

代金のお支払い方法(必須):現金(銀行振込)クレジットカード(Paypal)

最後に“申し込む”ボタンをクリック。

TBHD株式会社

Translate »