ご留意事項
- 受付時に自動返信メールが送信されます。届かない場合「メールアドレスが間違っている」「迷惑メールなどに分類されている」などの可能性がございます。弊社からの のメール（****@tbhd.jp)が届くように設定してください。施工後のご請求書・工事証明書などもメール添付のPDFでお送りしています。SMS・携帯メールなど、PDF閲覧ができないメールアドレスや、フリーメールアドレス（gmail、yahooメール、hotmailなど）のご利用はお控え下さい。
- お電話でのお問い合わせはご遠慮下さい。
- ご請求書・工事証明書などは全てメール添付のPDFファイルでお送りしています。PDFファイルが閲覧可能なPC環境からお申し込み下さい。（FAX・郵送による書類送付は行いません）
- 希少モデルなどは回路図などの資料をご提供頂けますと作業がスムースに進行します。（ヤエス・ケンウッド・アイコム製品については殆どの資料を所有しています）
- 修理完了納品後、施工箇所に限り納品後１ヶ月保証致します。
- 海外からのお申し込みは受け付けておりません。
- 修理品が複数台の場合は必ず一台ずつお申し込み下さい。
- 業務用無線機・CB無線機・特小トランシーバー・家電品などの修理は扱っておりません。
- メーカー修理対応中の製品は、原則お取り扱いできません。（主要メーカー問い合わせ先：ヤエス・アイコム・ケンウッド・アルインコ）
- 通常５営業日以内（年末年始・夏季休暇・臨時休暇などを除く）にメールでお返事しますが、混雑時には更に時間を要する場合がございます。
- サービスマニュアル・回路図などの頒布、及び、補修用部品の販売は致しません。
- 回路図・資料等は必ずコピーをお送り下さい。原本の毀損・紛失については責任を負いかねます。
- 追加ご依頼については、修理品をお送り頂く前に必ずメール※でお知らせ下さい。修理品にメモ添付などで追加のご依頼を頂きましても対応できない場合がございます。
- ご依頼の無い故障箇所については原則修理しません。
- キャンセルの際は指定入場日の10営業日前までにメール※にてお知らせ下さい。ご連絡のないキャンセルについては、基本工賃１人日分をご請求させて頂きます。
- 修理品の送付先住所・修理品発送時の注意事項等につきましては“受理メール添付のPDF”でご案内しております。
- 持込修理はお受けできません。
※受付時に弊社からお送りするメールに返信の形でお送り下さい。打合内容の齟齬を防ぐため、原文を削除せず引用型式でお送り頂ければ幸いです。
無線機修理規約（必ずお読みください）
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ＴＢＨＤ株式会社