ご留意事項
- お電話でのお問い合わせはご遠慮下さい。
- 海外からのお申し込みは受け付けておりません。
- お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスは正確にご記入下さい。
- 受付時に自動返信メールが送信されます。届かない場合「メールアドレスが間違っている」「迷惑メールなどに分類されている」などの可能性がございます。
弊社からの のメール（****@tbhd.jp)が届くように設定してください。 - 受注可否（時期等の条件ご提示）のお返事を中10日程度でお送りしています。内容をご確認の上メール到着後5日以内に、発注・キャンセルのお返事をお願いします。
- 修理有無に関わらず、工数0.5から1.0程度の診断料が発生します。（工数単価はこちらのページに記載 機器により単価が異なる）
- 施工後のご請求書・工事証明書などもメール添付のPDFでお送りしています。SMS・携帯メールや、gmail、hotmaiの場合メールが届かないことがあります。
- ご連絡の際は、※ 必ずお申し込み時のメールアドレス から、原文引用、ご署名（お名前記入）の上、 返信形式（Re:）でお願いします。
お申し込み時と異なるメールアドレスから”ご署名の無いメール”を頂戴しますと、お客様の特定が困難です。 - 指定上限金額未満の見積作成は省略させて頂きます。
- 概算御見積金額が10万円を超える場合、前払いをお願いしております。
修理代残金、並びに差額発生分については納品前にご精算をお願いします。（PayPal利用可能） - PayPal（クレジットカード）ご利用の方は、修理お申し込みの前にPayPalアカウントを作成されることをお奨めします。
- 希少モデルなどは回路図などの資料をご提供頂けますと作業がスムースに進行します。（ヤエス・ケンウッド・アイコム製品については原則不要）
- 回路図・資料等をお送り頂く際は必ず”コピー“をお送り下さい。原本の毀損・紛失については責任を負いかねます。
- 修理完了納品後、施工箇所に限り納品後１ヶ月保証致します。保証条件については修理規約をご確認ください。
- メーカー修理対応中の無線機、市民無線、業務無線パーソナル無線など、アマチュア無線以外に使用する無線機、
汚濁の著しい個体、ご自身で使用した事が無い“ジャンク表記”のオークション・フリマ品は修理をお断りさせて頂きます。 - 修理品が複数台の場合は必ず一台ずつお申し込み下さい。伝票処理上、複数案件を同時に管理できません。
- 通常１０営業日以内（年末年始・夏季休暇・臨時休暇などを除く）にメールでお返事しますが、混雑時には更に時間を要する場合がございます。
- サービスマニュアル・回路図などの頒布、及び、補修用部品の販売は致しません。
- ご依頼の無い故障箇所については原則修理しません。
- キャンセルの際は指定入場日の10営業日前までにメールにてお知らせ下さい。ご連絡のないキャンセルについては、基本工賃分をご請求させて頂きます。
- 修理品の送付先住所・修理品発送時の注意事項等につきましては受注確認メール内のリンクでご案内しております。本ホームページ記載の住所とは異なります。
- 作業入場時に限り“スプリアス測定”をオプションにて承ります。御見積は修理受付時にお知らせします。1200MHz以上、送信出力200W以上の機器は対象外となります。
- コロナ禍・テレワーク完全移行に伴い持込修理は一切お受けできません。
※ 受付時に弊社からお送りするメールに返信の形でお送り下さい。打合内容の齟齬を防ぐため、原文を削除せず引用型式でお送り頂ければ幸いです。
※ 資料収集、補修部品の調達など、受注可否判断に必要な情報収集に多くの時間を要しますこと、ご理解ください。
（１）クロネコ パソコンボックス 収納例（推奨）
 パソコンBOXによる梱包例（エアクッションは薄く巻く） |
 ケーブル類、書類は中蓋の上部に収納してください |
（２）汎用の段ボール箱への収納例
 天地四隅に発泡スチロールの「角あて」を施す |
 内箱（二重化）に収めるのも良い |
（３）お避け頂きたい梱包（ダメな例）
 緩衝材が殆ど入っていない |
 外箱が壊れかけている |
お申し込みから ４ヶ月程度 お待ち頂いております。
無線機修理約款（必ずお読みください）
以下に必要事項を記入して、最後に「送信」ボタンをクリックして下さい。只今 “2021年1月以降分” の作業お申し込みを受け付けています。
ＴＢＨＤ株式会社