ご留意事項
- お電話でのお問い合わせはご遠慮下さい。診断後、確認が必要な場合は、弊社担当者よりご連絡させて頂きます。
- 受付時に自動返信メールが送信されます。届かない場合「メールアドレスが間違っている」「迷惑メールなどに分類されている」などの可能性がございます。弊社からの のメール（****@tbhd.jp)が届くように設定してください。施工後のご請求書・工事証明書などもメール添付のPDFでお送りしています。SMS・携帯メールなど、PDF閲覧ができないメールアドレスや、フリーメールアドレス（gmail、yahooメール、hotmailなど）のご利用はお控え下さい。
- ご連絡の際は、必ずお申し込み時のメールアドレスから、原文引用、ご署名（お名前記入）の上、 返信形式（Re:）でお願いします。お申し込み時と異なるメールアドレスからご署名の無いメールを頂戴しますと、お客様の特定が困難になります。
- 如何なる場合においても、指定上限金額未満の見積作成は省略させて頂きます。
- 概算御見積金額が10万円を超える作業、納期が30日以上に及ぶ作業については、着手時に概算御見積金額の前払いをお願いしております。修理代残金、並びに差額発生分については納品前にご精算をお願いします。（PayPal利用可能）
- ご請求書・工事証明書などは全てメール添付のPDFファイルでお送りしています。PDFファイルが閲覧可能なPC環境からお申し込み下さい。（FAX・郵送による書類送付は行いません）
- 希少モデルなどは回路図などの資料をご提供頂けますと作業がスムースに進行します。（ヤエス・ケンウッド・アイコム製品については原則不要です）
- 回路図・資料等は必ずコピーをお送り下さい。原本の毀損・紛失については責任を負いかねます。
- 修理完了納品後、施工箇所に限り納品後１ヶ月保証致します。保証条件については修理規約をご確認ください。
- 海外からのお申し込みは受け付けておりません。
- メーカー修理対応中の機種、アマチュア無線以外（CB、業務、パーソナル、その他）の無線機、汚濁の著しい個体、“ジャンク表記”のオークション・フリマ品は、修理をお断りさせて頂きます。
- 修理品が複数台の場合は必ず一台ずつお申し込み下さい。
- メーカー修理対応中の製品は、原則お取り扱いできません。（主要メーカー問い合わせ先：ヤエス・アイコム・ケンウッド・アルインコ）
- 通常１０営業日以内（年末年始・夏季休暇・臨時休暇などを除く）にメールでお返事しますが、混雑時には更に時間を要する場合がございます。
- サービスマニュアル・回路図などの頒布、及び、補修用部品の販売は致しません。
- マイク端子・ANT端子のキャップは外してお送り下さい。
- 可能な限り製品元箱に梱包してお送り下さい。製品元箱が無い場合は、クロネコ パソコン・ボックスをご利用下さい。パソコンボックスに収まらないサイズの修理品については、お近くのヤマト運輸にご相談願います。また、真空管機の場合は、必ず二重底にして、インシュレーター・真空管などを外して別梱包してください。輸送中の事故については一切の責任を負いかねます。
- 追加のご依頼については、修理品をお送り頂く前に必ずメール※でお知らせ下さい。修理品にメモ添付などで追加のご依頼を頂きましても、読み落とし等で対応できない場合がございます。
- ご依頼の無い故障箇所については原則修理しません。
- 完成時、フロントパネルの樹脂パーツなどに劣化防止用シリコンを塗布する場合がございます。油脂汚れではございませんのご留意下さい。
- キャンセルの際は指定入場日の10営業日前までにメール※にてお知らせ下さい。ご連絡のないキャンセルについては、基本工賃１人日分をご請求させて頂きます。
- 修理品の送付先住所・修理品発送時の注意事項等につきましては受注後のメールでご案内しております。
- PayPal（クレジットカード）ご利用の方は、修理お申し込みの前にPayPalアカウントを作成されることをお奨めします。
- コロナ禍・テレワーク完全移行に伴い持込修理は一切お受けできません。
※受付時に弊社からお送りするメールに返信の形でお送り下さい。打合内容の齟齬を防ぐため、原文を削除せず引用型式でお送り頂ければ幸いです。
（１）クロネコ パソコンボックス 収納例（推奨）
 パソコンBOXによる梱包例（エアクッションは薄く巻く） |
 ケーブル類、書類は中蓋の上部に収納してください |
（２）汎用の段ボール箱への収納例
 天地四隅に発泡スチロールの「角あて」を施す |
 内箱（二重化）に収めるのも良い |
（３）お避け頂きたい梱包（ダメな例）
 緩衝材が殆ど入っていない |
 外箱が壊れかけている |
お申し込みから ４ヶ月程度 お待ち頂いております。
無線機修理約款（必ずお読みください）
以下に必要事項を記入して、最後に「送信」ボタンをクリックして下さい。只今 “2021年1月以降分” の作業お申し込みを受け付けています。
ＴＢＨＤ株式会社