当社ご利用のお客様
平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様から無線機修理お申し込みフォーム送信時に「メッセージの送信に失敗しました。後でまたお試しください。」のエラーが出て修理お申込みの受付が完了しないとのご報告を頂戴しております。
中国、ロシア方面からと思われる（悪意のある）大量のスパムの踏み台に当社のSMTPサーバーが使用されたことで、Google 社のreCAPTCHA（スパム防止機能）が作動し当社メールフォーム経由のメールが送信出来ない状態になっていたことが原因でした。SMTPサーバーのセキュリティ設定を強化したところ、2023年10月25日午前１時現在、正常動作復旧したことを確認しております。ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
- 間違ったメールアドレス（存在しないドメイン名や誤ったgmailアカウントなど）を入力して申し込みボタンをクリックした場合にも上記のエラーが返されることを確認しています。
- SMTPはメール送信用のサーバーシステムです。受信サーバーは当社が契約委託しているGMO社が管理しているサーバーシステム内にあり個人情報等の漏洩は一切ございません。
2023年10月25日
TBHD株式会社
