フリーメールからのお申込みについて

大手フリーメール（hotmail、live.jp、outlook ）宛に送信したメールが“スパム判定”される（メールが届かない）事象が発生しています。
hotmail、live.jp、outlook 等マイクロソフト系サービス以外のメールアドレスの使用をお勧めします。JARL COM経由でこれら宛に転送設定されている場合でも同様です。

お申込みの際にフォームが正常に送信されますと“自動返信”メールがご登録のアドレスに送られます。
“自動返信”メールが届かない場合、「迷惑フォルダ」や「ゴミ箱」に自動分類されている可能性がございます。
その様な場合には、着信したメールを手動で「受信箱」に移動させてください。
また、ご自身でホワイトリストを設定して頂くと、当社からのメールが正常に届く様になる可能性がございます。

スマートホンの場合、着信メールのセキュリティレベル（スパム対策）を一時的に下げて頂くこともお奨めします。
詳しくはご契約されている携帯電話会社、スマートホン販売店にご相談下さい。

当社ではSPF、DMARC、DKIMを導入し、これらのメールが正常着信する様に対策しています。

（１）SPF = Sender Policy Framework

電子メールの送信元ドメインが詐称されていないかを検査するための仕組みです。

（２）DMARC = Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance

電子メールにおける送信ドメイン認証技術の一つであり、 RFC 7489*1で標準化されています。

（３）DKIM = DomainKeys Identified Mail

電子メールにおける送信ドメイン認証技術の一つであり メールを送信する際に送信元が電子署名を行い、
受信者がそれを検証することで、 送信者のなりすましやメールの改ざんを検知できるようにするものです。
現在、Gmailについては正常配信が確認できています。

ホワイトリストへの追加方法 

Microsoft 系 Mailサービスの場合（hotmail，live.jp，outlook をお使いの方が該当 ）

  1. 　ブラウザよりoutlook.com メールのWeb画面にログイン 
  2. 　画面右上の設定ボタン（歯車ボタン）をクリック
  3. 「オプション」または「Outlookのすべての設定を表示」をクリック
  4. 「メール」→「迷惑メール」の「差出人セーフリスト」または「信頼できる差出人」に、
    “tbhd.co.jp“、”tbhd.jp“」を「追加」して「保存」をクリック

その他のアドレスについて

  • aol.comでも同様の事例が報告されています。詳しくはAOLにおたずねください。
  • jarl.comは、弊社からお送りするPDFファイル（工事証明書・ご請求書など）が添付されているメールが転送されません。
    オリジナルメールアドレスのご登録をお願いします。
  • 携帯・スマートホンのSMS（ショートメール）からのお問い合わせは出来ませんのでご注意ください。

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ＴＢＨＤ株式会社