平素は当社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

2024年4月以降、大手フリーメール（gmail、hotmail、outlookなど ）宛にお送りしている当社からのご連絡メールがスパム判定（迷惑メールに分類）されるケースが頻発しておりました。
当社ではメールのセキュアレベルの見直しを行い、SPF、DMARC、DKIM（※）を導入し、メールが正常着信する様に対策を施しました。

修理お申込みの際に、フォームが正常に送信されますと”自動返信”メールがご登録のアドレスに送られます。”自動返信”メールが届かない場合、何らかの事情で「迷惑フォルダ」や「ゴミ箱」に自動分類されている可能性がございます。その様な際には、着信したメールを手動で「受信箱」に移動させてください。

　2024年5月28日　TBHD株式会社

※ SPF、DMARC、DKIMについて

（１）SPF = Sender Policy Framework

電子メールの送信元ドメインが詐称されていないかを検査するための仕組みです。

（２）DMARC = Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance

電子メールにおける送信ドメイン認証技術の一つであり、 RFC 7489^*1で標準化されています。

（３）DKIM = DomainKeys Identified Mail

電子メールにおける送信ドメイン認証技術の一つであり、 メールを送信する際に送信元が電子署名を行い、 受信者がそれを検証することで、 送信者のなりすましやメールの改ざんを検知できるようにするものです。